Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução por arrependimento, conforme previsto em lei. Para isso:

• A peça deve estar sem uso, sem odores, sem alterações (ajustes ou lavagens) e com todas as etiquetas fixadas.
• É necessário apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
• A devolução será feita por meio de logística reversa (frete por nossa conta) após a solicitação formal via e-mail ou plataforma.
  

Após o recebimento e análise das condições do produto, o valor será reembolsado integralmente conforme o meio de pagamento original, em até 10 dias úteis.

Oferecemos troca por crédito na loja ou por outro item disponível, desde que a solicitação seja feita em até 15 dias corridos após o recebimento do pedido.

As condições para troca são:

• Peça em perfeito estado, sem sinais de uso ou alterações.
• Disponibilidade de estoque para o novo item desejado.
• Envio do produto via logística reversa (quando aplicável).

Importante: trocas de peças adquiridas em promoção ou em ações especiais estão sujeitas à disponibilidade e regras específicas.

*Atenção! Apenas sua 1ª troca será totalmente gratuita (*válido para território nacional).

Se a peça apresentar defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias corridos, entre em contato conosco. Após análise técnica, você poderá optar por:

• Troca pelo mesmo item (caso disponível);
• Troca por outro produto de mesmo valor;
• Reembolso integral.

Produtos danificados por mau uso, lavagem inadequada ou desgaste natural não se enquadram como defeito de fabricação.

Envie um e-mail para atendimento@iahbrasil.com com o número do pedido, CPF e motivo da troca ou devolução. Nossa equipe retornará com as instruções completas em até 4 dias úteis.